L’enquête qualité réalisée auprès des clients de PYC Déménagements a révélé une satisfaction exceptionnelle, avec une note finale parfaite de 20 sur 20. Voici un résumé des réponses et des évaluations reçues de la part d’un client récent.
- Qualité de l’accueil lors du premier contact avec nos services :
- Réponse : Très bien
- Commentaire : Le client a été accueilli de manière exemplaire dès le premier contact.
- Qualité de la visite technique à domicile :
- Réponse : Il n’y a pas eu de visite technique
- Raison : Peu de choses à déménager
- Réception du devis dans les délais annoncés :
- Réponse : Oui
- Commentaire : Le devis a été fourni dans les délais promis.
- Réponse du devis aux besoins du client :
- Réponse : Oui
- Commentaire : Le devis reçu était parfaitement adapté aux attentes du client.
- Projet de déménagement abouti :
- Réponse : Oui
- Commentaire : Le projet a été mené à bien comme prévu.
- Prestataire retenu :
- Réponse : Un membre du réseau des Gentlemen du Déménagement
- Nom de l’entreprise : Non spécifié (jsp)
- État du ou des véhicules utilisés :
- Réponse : Très bien
- Commentaire : Les véhicules étaient en excellent état, contribuant à une expérience de déménagement positive.
- Présentation, amabilité et compétences du personnel :
- Réponse : Très bien
- Commentaire : Le personnel s’est montré très professionnel, aimable et compétent tout au long du processus.
- Emballage et protection des biens :
- Réponse : Très bien
- Commentaire : Les biens du client ont été soigneusement emballés et protégés.
- Démontage et remontage du mobilier :
- Réponse : Très bien
- Commentaire : Le mobilier a été démonté et remonté de manière impeccable.
- Installation et déballage des biens :
- Réponse : Très bien
- Commentaire : Les biens ont été correctement installés et déballés à la satisfaction du client.
- Respect des délais de réalisation et des horaires convenus :
- Réponse : Très bien
- Commentaire : Les délais et horaires ont été scrupuleusement respectés.
- Constatation de dommages à l’issue de la prestation :
- Réponse : Non
- Commentaire : Aucun dommage n’a été constaté après le déménagement.
- Recontacteriez-vous les Gentlemen du Déménagement pour un futur déménagement ?
- Réponse : Oui
- Commentaire : Le client serait prêt à faire appel aux services des Gentlemen du Déménagement à nouveau.
- Autres commentaires :
- Réponse : Oui
- Commentaire : « Équipe au top ! LES GENTLEMEN DU DÉMÉNAGEMENT de Chalon-sur-Saône sont top ! Équipe géniale, service impeccable ! Très satisfait ! Merci. »
En conclusion, cette enquête qualité démontre un très haut niveau de satisfaction des clients de PYC Déménagements, soulignant l’excellence du service fourni par l’équipe des Gentlemen du Déménagement de Chalon-sur-Saône. Le professionnalisme, la courtoisie et l’efficacité de l’équipe sont particulièrement appréciés, ce qui renforce la réputation positive de l’entreprise dans le secteur du déménagement.
